“信息化管理促进新兴连锁业高速成长研修班”在京召开
发布：2011-4-29 9:47:11 来源:转载 浏览次 编辑：佚名
10月15日，由商务部流通产业促进中心和《信息与电脑》杂志社联合主办的“信息化管理促进新兴连锁业高速成长研修班”在京召开，京城几十家享有一定品牌知名度和美誉度的连锁企业的相关负责人参加了本次研修班，近百人共同分享了新兴连锁业在发展扩张过程中的经营管理新理念，以及管理与技术相融合的新模式和新方法。商务部流通产业促进中心徐敏副主任首先做了开班致辞，阐述了连锁与信息化的本质，总结了我国连锁业在发展过程中遇到的问题，对信息化的需求，并对本次研修班的主旨和内容进行了说明；《信息与电脑》杂志主编苏建东作为主持人，感谢本次研修班的冠名赞助方——宝获利商用设备（北京）有限公司的大力支持，同时感谢东芝泰格信息系统（深圳）公司和北京普照天星公司的协助，还有北京客凯易公司的礼品赞助。
讲师刘文烽向与会代表做了题为“打造前台赢利模式和后台复制体系”的培训，目标是帮助企业建立基于连锁标准化基础之上的差异化；首都经贸大学工商学院教授陈立平做了“顾客识别战略”的培训，结合日本企业的案例比较深入地分析了顾客识别的思维方法、提升顾客服务水准的理念和方法；首都经贸大学信息学院牛东来教授做了“如何建立高效的连锁物流配送”的培训。另外针对餐饮连锁企业，本次研修班探讨研究了餐饮电子采购平台的意义和可行性。与会企业代表就本企业在实现管理和顾客服务过程中，所涉及到的工具选择、系统选型、IT服务等方面的话题与演讲者进行了互动交流。
讲师刘文烽向与会代表做了题为“打造前台赢利模式和后台复制体系”的培训，目标是帮助企业建立基于连锁标准化基础之上的差异化；首都经贸大学工商学院教授陈立平做了“顾客识别战略”的培训，结合日本企业的案例比较深入地分析了顾客识别的思维方法、提升顾客服务水准的理念和方法；首都经贸大学信息学院牛东来教授做了“如何建立高效的连锁物流配送”的培训。另外针对餐饮连锁企业，本次研修班探讨研究了餐饮电子采购平台的意义和可行性。与会企业代表就本企业在实现管理和顾客服务过程中，所涉及到的工具选择、系统选型、IT服务等方面的话题与演讲者进行了互动交流。
